阿里云、华为云等出海面临“本土化”挑战 生态能力比拼成关键

作者 | 《财经》新媒体 舒志娟 编辑 | 高素英  

2022年10月21日 14:27  

本文2413字,约3分钟

当国内市场增速放缓,出海成为国内云厂商们的必选项。近日,阿里云、华为云相继宣布将加码开拓海外市场,并将亚太市场作为抢攻的首站。无独有偶,在全球化趋势下,看中海外新兴市场的不止是头部云厂商,金山云、优刻得、青云等独立云厂商也在加快出海的步伐。

海外新兴市场蛋糕虽然很大,但是中国企业客户和海外企业客户在使用云上的习惯和标准并不同,要想获客并站稳脚跟,门槛不低。目前,国内云厂商主要通过生态投资入股争取海外本土客户,从侧面也反映出他们普遍面临本土化问题。同时,全球化的运营能力同样考验着云厂商们。

在业内看来,未来国内云厂商们要想获得更多海外市场份额,价格、技术、服务等整合为一体的生态能力成为与国际巨头比拼交锋的关键。随着数字经济加速推进,千行百业上云需求爆发,上云的场景也更加复杂,云厂商们唯有提供更有价值的服务、更完整的解决方案能力,而不仅仅是简单的资源转售,才能在国际市场上占据一席之地。

国内利润空间收窄  亚太市场寻破局

海外市场,正在成为国内云厂商们眼中的蓝海。近日,阿里云宣布,未来三年将投入70亿元建设国际本地化生态,并在吉隆坡等海外市场增设6个服务中心。值得关注的是,加速走出过门的中国云厂商不在少数,其中华为云将在印尼、爱尔兰开服,到2022年底华为云将布局全球29个区域、75可用区,覆盖170多个国家和地区。

除阿里、华为外,腾讯云海外数据中心已经落地印尼、韩国、日本、泰国等国家,未来将打造印尼双可用区格局;金山云在海外上市之际,就已完成了对新加坡、俄罗斯等国际区域设立数据中心及运营机构;优刻得也在不断扩张出海版图,分别在曼谷、首尔、菲律宾、华盛顿等地落地数据中心。

事实上,从2016年开始,阿里云、腾讯云、华为云等众多云厂商就开始海外布局。尽管布局时间不同,但是一个值得注意的趋势在于,中国云计算厂商都将亚太作为加速开拓海外市场的首站,而东南亚又是其中核心所在。

各大云厂商加速抢攻亚太市场的一个重要原因在于,国内云产业正在从疯狂扩张期向稳健发展期过渡,此前50%-60%高增长已经普遍下降至10%-20%,利润不断收窄。而反观国外云厂商亚马逊云、微软云、谷歌云却稳步高速增长,同期的营收增速分别达33%、20%、36%。

此外,监管趋严,在线教育、游戏等用云大户领域需求疲软,技术投入难以短期见效,使得云厂商们陷入两难境地。

阿里云方面在接受《财经》新媒体记者采访时表示,亚太市场环境与中国市场比较接近,无论是文化,还是经济往来,整个亚太市场与中国市场有着高度的相似性。

此外,相对于十年前,亚太市场尤其是东南亚市场还处于初期发展阶段,对形成较为稳定格局的中国以及欧美市场来说,还是一片蓝海,有较大的发展潜力。据市场研究机构Canalys发布的报告数据显示,2022年第二季度,亚太地区(不含中国)的云服务支出增长35%,达到87亿美元,占全球云支出的14%。

“国内科技企业出海是顺势而为。目前国内市场竞争激烈,国内云厂商增长乏力,需要开拓新市场扩大收入来源;另一方面,这些科技企业原本在海外发展业务,需要当地化的云服务支持。”深度科技研究院院长张孝荣告诉《财经》新媒体记者,而国内云厂商将海外市场集中于东南亚市场,这些市场互联网应用水平相对较低,客户群体中有大量华人存在,因此国内云厂商们有先发优势。

本地化仍是海外运营难点  生态能力成核心竞争力

从目前各大云厂商出海路径来看,重点拓展的客户主要有两类:一是在海外发展的中国企业,这部分客群仍然是国内云厂商在海外的重要客户;二是争取海外市场的本土客户。

近年来,从东南亚到欧美、非洲,中国企业出海可谓是遍地开花。但是,一个重要的变化在于,中国企业出海正在从“制”到“智”升级,这对云厂商提出了更高的要求。

接近腾讯云的相关人士告诉《财经》新媒体记者,在出海过程当中,以跨境电商为例,既要解决建站问题,又要解决物流问题,同时还要解决资金、交易问题,以及递送和交付等问题。因而,中国企业出海需要的不仅仅是云服务厂商提供的技术能力,还需要具备解决企业长期发展中所遇到问题的能力。

与此同时,在全球化趋势下,本土化被提及的频率越来越高,特别是在面对海外市场的争夺上,如何推动本土化进程,在不同国家或地区探索出符合当地市场环境、融入本土产业发展的模式,逐步成为云服务厂商的重要方向。

在出海初期,国内不少云厂商主要借势集团入股投资当地企业争取当地客户,阿里投资了印尼当地电商平台Tokopedia,腾讯则投资在东南亚有“小腾讯”之称的东海集团。在双方扮演的角色中,当地公司主要负责产品推广、销售、运营等本地化服务,国内云厂商则提供技术和产品层面的支撑。这也从侧面反映出他们普遍面临本地化获客、运营等难题。

对此,国内云厂商们通过升级海外组织结构、加快布局生态建设克服实践中“水土不服”的问题。

今年以来,阿里云升级了海外组织结构,服务团队、解决方案团队逐渐实现本地化。此外,还对生态策略进行了调整,厘清生态服务界面,成立专门团队支持不同类型的伙伴。在本地化方面,阿里云将与当地数字化人才合作,搭建多语种能力的规模化服务中心,优化海外市场的服务和交付体验。

据华为云方面介绍,今后,华为云将在生态方面更进一步。在未来3年中,华为云将赋能全球超1万家高潜初创企业在华为云平台和生态体系中加速成长。亚太作为华为云初创企业计划的首发区域,已有120+个企业加入该计划。

“国内云厂商要想实现本地化,仍然有很长的路要走。”艾媒咨询首席分析师张毅指出,未来国内云厂商们要想获得更多海外市场份额,构建生态能力已成为云厂商未来发展核心竞争力,也是其接下来攻占市场的王牌。云厂商们是否有足够开放的心态去真正赋能生态伙伴、发展生态系统,是让合作伙伴团结在自己周围的重要一环。

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