近年来,数字经济已成为拉动经济增长新的引擎,中小企业数字化转型的步伐正在加快。但是,一个不容忽视的事实是,数字化转型的高昂成本让商家们望而却步。7月27日,京东收银公布了零售及生鲜、生活服务、餐饮三大行业解决方案,帮助门店完成支付收款、商品管理、供应链管理数字化的同时,支持门店开展线上线下营销等,进一步提升门店效率,计划年内覆盖10万家门店。
随着行业发展和技术迭代,不少零售企业发现,原有的数字化系统逐渐老化,已不能满足日常运营需要,企业要想快速发展,必须进行数字化转型升级。不过,对于中小型商家而言,自主搭建一套数字化体系的投入成本很难赚回来。
佳佳便利店是邯郸阳光集团下属便利店,其以加盟模式为主,运营门店超80家。此前,佳佳便利店引入的是传统ERP系统,但存在架构较老、系统设计理念陈旧、操作不够便捷、线上业务对接能力较弱、运营报表分析维度较少等问题,难以支持便利店业务高速拓展以及线上线下一体化经营。
对此,佳佳便利店找到了京东,在了解京东收银并且经过严格的试用后,最终选择替换掉现有系统。在佳佳便利店相关负责人看来,京东收银结合自身服务能力,通过京东零售云提供的全渠道ERP,能弥补传统ERP的弊端,提升经营能力。
一方面,通过中台打通阳光集团会员、财务、物流等多套系统,实现全渠道业务的统一运营,并且通过供应商平台、加盟商平台,增加上下游协作;另一方面,京东收银还帮助便利店开展家政、洗衣、餐饮等多社区零售新模式,借助京东大数据选品,实现供应链端的强支持。
门店数字化也是门店提升盈利能力、管理水平,降低综合成本的重要支撑。7月11日,商务部等13部门办公厅(室)印发《全面推进城市一刻钟便民生活圈建设三年行动计划(2023-2025)》)。《行动计划》对准居民家周边服务(步行15分钟),对消费条件、场景等提出了更高要求。在实施重点中,《行动计划》提出要创新消费场景,增强多元消费体验;要推动技术赋能,提升智慧便捷水平。
值得关注的是,目前不仅拉卡拉、快钱、壹钱包等支付公司从消费互联网转向产业互联网支付进军,美团、支付宝、微信等互联网公司也在抢占B端支付市场。那么,面对激烈的竞争市场,京东收银如何才能在破局?
京东收银业务负责人李庆峰表示,与其他平台相比,京东收银的解决方案性价比更高,把京东多年的能力去跟其他家做巨大的差异化。在这背后是,京东在零售领域有积累,跟市场上其他几家大厂的SaaS展开错位竞争。
今年4月,京东收银推出“鱼跃生态共创计划”。根据计划,京东收银将在2023年下半年内实现解决方案覆盖门店超10万家,开放超200个城市培养服务商,补贴金额超5000万元的目标,进一步提升商户服务能力和门店服务能力。
在业内看来,未来,AI技术将会在移动支付领域扮演越来越重要的角色。而支付方式的不断创新,也将为电商和客户带来更多选择。只不过,在数字化和智能化不断推进的背景下,各家支付企业要加快技术研究、开发和推广,才不会被时代所淘汰。
(《财经》新媒体综编)
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