继2022年首次上线新疆包邮后，拼多多针对新疆消费者网购面临的“不包邮”“不发货”难题再次升级快递服务。3月26日，拼多多方面表示，平台在新疆地区已推行免费包邮送货进村服务，将末端配送网点与消费者的距离进一步缩短至2公里内、签收时效压缩到24小时。
据悉，该服务已在全疆超一半的村域开通，覆盖女装、男装、美妆、车品、百货、数码、母婴、鞋包、家纺家装、食品等十余个类目，低至几元的日用百货，高达数千元的手机电器，均支持免费包邮送货进村。应对紧急需求，拼多多还开通了快递“3日达”极速配送服务。
在售后方面，拼多多向新疆消费者提供“7天无理由退货”服务，退换货商品将按照物流首重费用补贴运费。消费者只需在拼多多首页搜索“新疆包邮”，专属频道内商品介绍页中如有“退货包运费”“7天退换”等字样，消费者就可享受收退货服务。
拼多多之所以能够实现新疆地区“包邮进村”，与其开创的中转集运包邮模式不无关系。所有商家将新疆消费者的包裹送至西安中转集运仓后，拼多多再通过第三方物流服务运营商统一发货至新疆。与此同时，为了解决因新疆村落布局分散，导致派送成本较高的难题，2023年7月，拼多多联合第三方物流服务运营商，在喀什地区莎车县试点快递进村服务。到2023年10月中旬，快递进村服务已覆盖全疆60个县域。
快递进村之后，消费者再也不用攒上几天取一次快递，也不用驱车半小时、一小时到县里或是镇上取货，每天回家顺路就能取到快递包裹。居住在天山北麓东端昌吉回族自治州吉木萨尔县三台镇潘家台子村的消费者徐建芬表示，拼多多开通快递包邮进村服务以来，物流高效、取件方便是最直观的感受。“最快的一次，3月13日上午9点多下单的牛仔裤，3月15日就送到了。”
尤为关键的是，随着拼多多包邮送货进村服务的推广，在带动快递行业基础设施不断完善的同、疏通消费品入村渠道的同时，更为本地特色商品“卖出去”提供了基础条件，带动新疆地区经济找到新增量。
去年，新疆水产品火爆出圈，三文鱼、南美白对虾、螃蟹、澳洲淡水龙虾等“海鲜”成为新晋网红。其中，新疆雪蟹上线“多多丰收馆”，最快仅用一天时间可从额尔齐斯河送达长三角等远距离消费者的手中。在拼多多百亿补贴的资源支持下，新疆雪蟹销量持续攀升，有拼多多商家表示，2023年“上游的养殖基地总体产量能达到100到150吨，明年预计翻一番达到300吨”。
根据国家邮政局，2023年在新疆快递业务量（不包含邮政公司包裹业务）累计完成3.05亿件，快递业务收入累计完成62亿元，同比分别增长88.1%、77.9%。
拼多多相关业务负责人表示，快递是连接生产和消费的桥梁，是反映经济活力的“晴雨表”。未来，拼多多会继续联合各方、调动平台资源，疏通电商货流堵点，不断扩大快递包邮进村服务面，构建起一条从制造源头到新疆地区的物流走廊。（《财经》新媒体综编）
