5月28日，京东对外公布了今年“618大战”重点，强调价格力，并为此投入百亿补贴，以实施其“低价战略”。除百亿补贴、2元包邮等低价促销外，还引入了18位品牌总裁数字人进入直播间，以此吸引并互动消费者。
随着直播电商的深入发展，用户群体以及需求也在持续演变。在美ONE合伙人李佳琦看来，消费者开始越来越追求个性化和多元化的购物体验，对产品的要求也日益提高。为了在激烈的竞争中保持优势，不断迭代产品和提升服务质量变得至关重要。
但是，个人的力量总是有限的。李佳琦坦言，他一直希望能够超越时间和空间的束缚，同时为更多的用户提供优质服务。而AI技术的进步，似乎为直播电商带来新的突破口。
不久前，“采销东哥”AI数字人的开播，加速了企业和高管们对数字人技术的接纳步伐。而此次18位品牌总裁AI数字人集体“出道”，不仅标志着京东云言犀在数字人直播产业中的又一次水平提升，更成为行业内首个数字人大规模商业化的实践案例。
京东618期间，除总裁数字人，还有上千名数字人将在京东直播间亮相。他们的高效开播能力，能在短短2小时内为商家带来显著的直播增量。据京东提供的数据显示，他们已经助力百威直播间成交转化率提升48%，蔓迪直播间成交转化率达26.3%，COACH直播间成交渗透率达10%，直播间转化率达13.3%，自然堂直播间成交转化率提升9%……
京东集团CEO许冉表示，未来的零售业竞争是供应链的竞争，更是技术与服务的竞争。京东以供应链基础设施为支点，以AI等数智技术驱动数实融合。
在业内看来，随着技术的持续创新，直播购物将变得更加个性化和智能化，数字人技术也有望在电商领域发挥更大的作用。京东云言犀通过数字人直播的创新模式，不仅为电商行业注入了新的活力，也为中小微商家等合作伙伴带来了技术的红利。
（《财经》新媒体综编）
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