生成式AI有望在未来几年彻底改变各种工作。AI不再是技术人员的专属职权,现在几乎所有人都可以用自然语言而不是代码指令来工作。根据我们的研究,大多数业务职能和美国超过40%的工作活动,都可以通过AI进行增强、自动化或重塑。这些变化预计对法律、银行、保险和资本市场产生的影响最大,其次是零售、旅游、医疗和能源行业。
对于组织及其员工来说,这种迫在眉睫的转变具有重大意义。未来,我们中的许多人会发现,我们的职业成功会取决于我们从ChatGPT等大语言模型(LLM)中获得最佳输出,以及与之一起学习和成长的能力。要在这个与AI合作的新时代脱颖而出,多数人将需要我们称为“融合技能”(fusion skills),即智能审问(intelligent interrogation)、判断整合(judgment integration)和互惠互学(reciprocal apprenticing)中的一种或多种技能。