HINOMI是当前全球化新周期下，华人制造品牌转型范式的典型样本。它摒弃了“快而表面”的增长捷径，以产品力为根、服务体验为桥、本地文化为纽带，构建出一条更具温度与韧性的全球化路径。它提出的全球化理念，不是“征服”，而是“融入”；不是标准化复制，而是与在地生活建立真实连接——品牌，终将成为生活的一部分。

从新加坡出发，HINOMI以稳健而深耕的方式，逐步打通多市场协同、柔性供应链布局与在地信任构建，展现出极具启发性的全球化策略思维。对所有正在探索国际化路径的华人企业而言，它提供了一种具象、深刻、可借鉴的全球化行动范式。

全球化，不是为了征服世界，而是为了被世界接纳。HINOMI用产品赢得入口，以信任赢得留下，也为华人品牌的全球化写下了另一种可能。

HINOMI的创立：

从新加坡开始的全球化旅程

随着全球范围内久坐办公逐渐成为常态，人体工学椅市场虽种类繁多，规格与调节功能也日趋完善，但实际使用体验却往往与宣传存在落差。许多产品在长时间使用中的舒适性、支撑性和贴合度方面的表现仍不够理想，难以真正满足用户对健康与舒适的双重需求。作为一名长期忍受腰痛困扰的工程师，章则远对此感受颇深。在结合自身经历与对市面产品的深入调研后，他发现虽然人体工学椅已被广泛认知，但市面上的多数产品仍难真正满足“长时间舒适坐姿”这一核心诉求。因此，他决定从结构设计与使用体验着手，打造一把更能回应日常使用强度，兼顾舒适度与支撑力的优质座椅。基于这一愿景，章则远于2021年创立了HINOMI，正式进入人体工学椅市场。

HINOMI并不是为了服务某一个本地市场而设立的品牌，从品牌创立之初，章则远就明确了一件事：这将是一个面向全球用户的消费品牌。这也是HINOMI选择将品牌创立地设在新加坡的重要原因。新加坡成为HINOMI起步的第一站，是基于对全球商业环境的理性考量。一方面，这里稳定的政策环境和清晰透明的法律体系，为HINOMI后续进入欧美市场创造了更低的信任门槛。与此同时，新加坡作为东南亚的商业中心，具备良好的地理区位优势和国际物流基础设施，能高效连接亚太与欧美市场，这从某种意义上也是对未来全球化路径的一次预判和提前布局。

另一方面，新加坡也提供了HINOMI发展所需的关键资源，尤其是跨文化沟通能力强、英文流利、同时理解亚洲和欧美市场运作方式的人才储备。章则远很早就意识到，要想真正走出去，需要的是一支既懂客户、又能表达品牌价值的团队，而新加坡开放的人才结构与国际化背景，正是这类人才成长与聚集的理想环境。

除了人才优势外，新加坡政府对本地企业“走出去”的支持也在实际操作中发挥了关键作用。无论是在出海早期的市场对接、渠道拓展，还是在品牌进入新市场后的具体落地过程中，政府机构都能提供包括资金协助、市场信息、人脉链接在内的多维资源支持。这些实打实的帮助，在品牌出海初期为HINOMI节省了大量试错成本，也加快了公司对海外市场的理解速度。相比完全依靠自身资源单点突破，系统性的政策支持为HINOMI的国际化发展提供了稳定而持续的助力。

供应链规划：

提前布局，应对时代挑战

作为一家不自建工厂、采用OEM模式的品牌，HINOMI自一开始就将重心放在品牌塑造与服务体验上。但当业务拓展到多个国家之后，如何协调制造资源、提升跨市场的供应链效率，成为品牌进一步发展的新挑战。尤其是在中美贸易摩擦长期化、关税政策频繁波动的背景下，章则远意识到，单一依赖中国大陆制造体系，将在未来面临潜在的成本与政策风险。这不仅意味着制造成本可能大幅波动，也可能增加产品进入市场时面临的政策障碍与运营不确定性。为此，HINOMI在保持主营供应链稳定的基础上，开始规划更具弹性的产能布局，以提高对政策波动的抗压能力。

这种调整并不意味着“撤出中国”，而是一次以产地多元化为目标的制造布局优化。章则远在分析人体工学椅的制造特征后判断，中国依然是目前最成熟、最具性价比的综合制造基地，其产业链完整以及原料供给能力是其他国家短期内难以替代的。对于HINOMI而言，过早或过度将制造体系外移，不仅难以保证效率，反而可能引发质量控制难题与成本上升压力。因此，HINOMI选择了一条相对务实的路径：在保留中国制造主体地位的同时，逐步将约30%的产能迁移至马来西亚，并将这一过程设定为两到三年的中期规划目标。

马来西亚将成为HINOMI海外产能试点，并不只是基于劳动力或土地成本的考量。对于一家具备长期全球化规划的消费品牌而言，产能布局的核心判断标准包括制造条件成熟度、出口路径的通畅性、法律体系的稳定性，以及与现有运营体系的协同效率。在这些维度上来看，马来西亚具备相对全面的优势。作为一个制造基础较为完备的国家，马来西亚能够承接一定体量的中高端产线，对于品质控制和交付节奏的要求也具备实际支撑能力。马来西亚与新加坡距离较近，这意味着管理成本、响应效率、物流调度都可以在不增加显著复杂度的前提下，实现跨国资源整合。对于HINOMI来说，这既是一次基于现有业务基础上的布局延展，也是在不确定时代中建立供应链韧性的必要举措。

HINOMI在供应链策略上的核心目标，从来不是转移，而是优化与扩展。其背后的核心逻辑是在确保长期战略韧性的前提下，构建更稳健的全球运营体系。在全球化遭遇阻力、贸易政策充满不确定性的背景下，企业唯有具备跨区域调配能力和多点资源配置策略，才能在动荡中保持业务稳定。对于像HINOMI这样的消费品牌而言，供应链的灵活性不仅是效率的体现，更是面向用户的承诺能否如期兑现的基础。

随着全球线上投放成本不断攀升，流量平台逐年通胀的现实已成为消费品牌不得不面对的压力来源。无论是Meta还是Google，这些平台对品牌而言更像是不断涨租的地主。进入者越多，竞争越激烈，曝光成本越高，真正能传递品牌价值的空间却在不断压缩。对高度依赖单一线上流量的企业来说，当价格空间被吞噬、广告成本不断攀升，品牌往往会陷入增长放缓与信任缺失的双重困境。

也正因如此，章则远始终认为，品牌与人的关系无法仅靠屏幕的曝光维系，而需要借助现实场景中的持续交互，才能积累出一种更具温度的长期认同。然而，当品牌走向国际，这一策略也面临考验：文化背景的差异让信任的建立方式变得更加复杂。对于HINOMI而言，如何建立与不同文化背景下用户的信任关系，也是品牌全球化进程中最核心、也是最难以标准化解决的问题。在章则远看来，真正的难点不在于产品本身能否出口，而在于一个来自新加坡的消费品牌，能否与身处不同文化的用户建立有效沟通。这种沟通，不只是语言转换或内容本地化的问题，更在于品牌所传达的价值能否真正被理解与共鸣。

欧洲市场因为语言系统多元、用户判断标准高度分散，一直被视为消费品最难打入的区域之一。但HINOMI在这一地区的拓展却出人意料的顺利，尤其在法国市场，品牌在初期阶段便实现了相对高效的落地。这一结果的达成，很大程度上源于章则远对本地资源配置方式的选择——他与熟悉当地文化与市场结构的合伙人紧密合作，选择了更为“嵌入式”的品牌落地方式。

具体而言，HINOMI的策略在于深入社区，以“做实事”的方式与当地人产生联系。这不仅是一种市场进入手段，更是一种对本地文化的尊重与对长期关系的耐心建立。HINOMI在巴黎设立的线下展厅，并不只是一个展示和销售的空间，更是与当地人交流的一个媒介。章则远将这个场所设计成一种与社区互动的氛围，主动邀请本地年轻设计师将展厅作为展览空间，鼓励他们将创作带入公共视野。这种做法不仅带来了稳定的自然人流，也逐渐让HINOMI成为社区文化活动的一部分，降低了用户对“异地品牌”的戒备心理。许多居民开始把这个展厅视为一种日常生活中的公共存在，而非商业化的展示间；HINOMI也因此在法国市场建立起一套更自然、更可信的关系起点。

品牌文化的跨国建设核心始终在于如何在异地市场中建立信任，而这远远超出市场传播的范畴。消费品牌若想在异地市场中走得长远，光靠产品性能或价格优势赢得的信任远远不够——那是一种脆弱的交易关系，难以支撑起真正的品牌认同。章则远为HINOMI建立了一种清晰的品牌人格——稳定、可靠、真实，并通过具体行动不断向用户证明其长期存在的意图。在法国展厅的运作中，他坚持做的并不是“营销事件”，而是“在场状态”的持续维持。他希望HINOMI能让用户感受到，这个品牌不是一次性出现的访客，而是他们日常生活的一部分——无论是作为功能性产品，还是作为一个可以作为艺术展览的公共空间平台。

此外，HINOMI将售后服务视为品牌运营不可分割的一部分，始终强调及时、可靠的服务是建立客户信任的关键。真正的品牌信任并非在交易达成时建立，而是在客户遇到问题时，品牌是否能主动承担责任并提供解决方案。无论是为独居老人送装整张椅子上楼，还是在创始人下班后亲自将椅子送到客户家中，只为孩子生日当天能收到这份礼物，HINOMI始终通过这样的具体回应，让用户建立起对品牌的真实信任。这种持续被验证的体验，不仅增强了用户黏性，也在不经意间打开了通向B端客户的入口。很多B端客户最初并非通过官方渠道了解HINOMI，而是因为其管理人员在家中使用HINOMI产品后留下了良好印象，主动推荐到公司层面采购。C端用户的真实使用体验，逐渐渗透到B端采购决策。这种从个人到企业的反向扩展，进一步印证了：品牌关系的建立，并不依赖外部认证或市场宣传，而是源自一次次具体、真实的使用过程。

HINOMI的实践表明，在全球化语境下，品牌信任的建立不能依赖标准化打法，而应以真实存在、持续回应和在地连接为基础。真正可持续的品牌关系，来自现实中的在场、回应与连接，而非单一的传播逻辑。

对全球企业家的启示

①  风险意识与结构弹性：为不确定性预留空间

全球化扩展并非只是规模扩张的过程，也意味着暴露在更多政策、关税、物流与供应链风险之中。企业在制定国际市场战略时，应同步构建多地制造布局、灵活的供应链协同机制，以及具备应对突发风险的冗余资源体系，以降低对单一市场或路径的依赖风险。及时识别外部政策变动趋势，并在战略层面上为突发事件预留应对机制，是决定一家企业能否长期全球运行的基础条件。

②  产品与服务协同：体验决定口碑，口碑决定增长

当今时代用户越来越重视产品之外的综合体验，尤其是售后服务、交付效率和问题响应机制。在出海初期，企业未必拥有强势的品牌认知或资源基础，能真正带动增长的往往是服务细节带来的用户好感。“口碑就是最好的营销工具。” HINOMI的实践表明：从个体体验出发，促成信任的自然扩散，是新兴品牌打破信任壁垒、实现可持续增长的有效路径。

③  快速复制不如深耕一地，打造可感知的“存在感”

出海不在于走得多广，而在于走得是否扎实。与其追求短期流量爆发，不如选择一个市场深耕，在本地社区、文化场景中建立清晰的品牌人格和用户认同。从被接受，到被信任，再到成为生活的一部分，HINOMI用行动证明，品牌的全球化，是一场关于“长期陪伴”的修行。