家装行业正迎来一位重量级的入局者。3月13日，京东推出AI智慧家装品牌“京东家装”，通过自营模式及AI技术切入家装领域。根据规划，京东家装将入驻京东MALL，并计划在2026年覆盖全国30个城市。在拓展线下布局的同时，京东家装也向行业开放装修加盟，目标在未来3年内实现GMV突破300亿元。
这一动作背后，是存量房时代家装市场巨大的潜力与当前行业供给模式之间的矛盾。据行业机构测算，我国约4亿套存量住宅对应的家装市场，理论规模可达每年10万亿元，是继购房、购车之后的家庭第三大大宗消费品类。
然而，巨大的市场需求并未得到有效释放。商务部数据显示，2024年家装“焕新”带动的销售额仅约1200亿元，不足汽车品类的13%、家电品类的50% 。业内普遍认为，核心问题在于传统装修模式下存在的施工周期长、费用不可控、质量难保障、环保不达标等问题，抑制了消费者改善居住条件的意愿 。
在此背景下，京东试图以自营模式破局。京东集团CEO许冉表示，家装品类繁杂、供应商分散，消费者面临对接分散、价格不透明、售后无门等痛点，京东希望用标准化、透明化、智能化来破解这些难题 。
据了解，在供应链端，京东家装推出了覆盖选品、设计、施工、交付的全链路解决方案。选品环节，超过500名专业采销从全球14个国家源头直采，通过规模化采购降低进口材料成本；施工环节，京东自建产业化交付平台，目前已有覆盖10大专业工种的5200余名直管产业工人，由平台替代消费者“盯工地”；设计环节，JoyAI大模型与设计师共创，基于京东超7亿活跃用户的体验数据，输出适配不同生活方式的居住方案 。
值得一提的是，随着人工智能的发展，AI也在加速向家装行业渗透。据悉，通过JoyAI大模型，京东自研了AI智慧门、智能净水水槽、智能窗式新风机、洗护一体浴室柜等集成化智能单品。
财经作家吴晓波表示，家装行业的破局核心在于回归用户最本质的需求，便捷、安全、价格合理。通过超级供应链提供高质价比产品，基于AI技术提供更透明的服务体验，加上平台的信任背书，京东有机会啃下家装这块“硬骨头”。
他进一步指出，国内存量房二次装修需求占比已突破60%，叠加“好房子”建设政策导向及两会关于推动家装数字化、标准化发展的建议，行业正呼唤兼具技术实力与市场公信力的破局者。
（《财经》新媒体综编）
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