10月27日，滴滴出行宣布与平安产险上海分公司正式合作，推出“滴滴平台司乘意外综合险”（下称意外综合险）。
《财经》记者了解，滴滴平台的司机自接单后，乘客上车至目的地，如果在车辆正常行驶过程中不幸遇到意外事故，针对司机和乘客产生的意外医疗、伤残、意外死亡等费用，平安产险将提供每人最高120万元的保险保障。
“这份保险针对的是全国滴滴平台近千万司机与2亿用户。”滴滴出行相关负责人表示，意外综合险由滴滴平台统一投保，不需司机和乘客额外支付任何费用。
一旦遇到意外，乘客或司机可第一时间拨打平安产险上海分公司的报案专线（4008907966），平安产险将由专业人员了解事故进展和具体情况，并提理赔服务。
平安产险上海分公司相关负责人表示，“滴滴平台司乘意外综合险”最大的创新点在于为滴滴平台移动出行服务量身定制的产品形态。
产品的保险责任更齐全，除常见的意外死亡、残疾责任，还包含意外医疗责任、猝死责任，可以最大程度的保障司机和乘客的人身安全。
据了解，滴滴公司目前也正积极与政府、保险公司探讨合作，开发适合移动出行服务的新型保险产品。
此次推出“滴滴平台司乘意外综合险”后，滴滴平台针对司机和乘客形成了一套较完善的保障和安全机制，包括司机车辆准入审核机制、全程技术监控以及先行垫付与保险三个方面，确保事前高门槛准入，事中事后全程可追溯，即使发生交通意外事故，滴滴平台也会通过商业保险及自有保障基金来解决司机和乘客遇到的紧急情况。
互联网业界律师赵占领认为，“滴滴平台司乘意外综合险”在现有险种基础上，扩大了适用范围和保险金额，与滴滴平台自身设立的保障基金、平安产险专业便捷的理赔服务共同形成了比较完整的安全保障体系。
