培训掠走了公司巨额资金。美国公司在员工培训与教育上投入巨大，仅2015年就在美国本土耗费1600亿美元，全球范围内花费近3560亿美元，但这些投资并未得到理想的回报。大多数培训都没能使组织绩效得到提升，因为员工很快就再次采取原来的办事方式。
本文作者之一曾研究过SMA公司（化名）的微电子产品分部（简称MEPD）。SMA投资培训项目，冀图提升领导效能和组织效率。MEPD是首批实行培训项目的事业部之一，而且几乎所有受薪员工都参加了培训。
参与者称培训项目非常有效。他们在整整一周时间内完成大量需要团队合作的任务，收到有关个人和群体行为的实时反馈，最后还要制定计划，准备将自己所学应用到组织中。培训前后的对比调查表明，参与者的态度发生了改变。
