雷军:小米今年将新开250家“小米之家”

《财经》记者 张珺/文 宋玮/编辑     

2017年03月06日 18:32  

本文1475字,约2分钟

小米正在探路线下渠道——线下店的核心是其效率应接近电商,而效率的核心是品类

从2016年开始,以阿里、京东为代表的电商平台和以国美为代表的实体零售,纷纷提出了“新零售”的概念,其成为这两年的热词之一。“新零售”到底是什么?3月6日,小米科技创始人兼CEO雷军在两会媒体沟通会上给出了自己的回答。他认为“新零售”的核心在于两点:第一,线上零售和线下零售结合;第二,通过互联网思维帮助线下零售业提升用户体验和效率,实现转型升级。

在他看来,不管是线上和线下结合,还是用互联网思维重塑线下零售,“新零售”的最终目的是“让更多质优价廉的产品走入千家万户,推动消费升级。”

根据国家统计局数据,2016年网上零售额比上年增长26.2%,此前两年增速分别为2015年的33.3%和2014年的49.7%。三年来,线上增长一路下滑,同时线上流量越来越贵,这使得电商企业开始向线下寻找机会。

根据第三方数据统计机构IDC数据,2016年度全球智能手机总销量排名前五的手机厂商分别是三星、苹果、华为、OPPO和vivo,此前几年保持高速增长的小米首次年度销量跌出全球前五。雷军承认2016年销售量未达目标,其也没有公布2016年销量。线上的生存空间遭遇天花板,这使得小米不得不将触角延伸至线下。但是雷军认为,布局线下零售不能使用传统路径,而是要用互联网的思维和技术提高线下效率。

他表示,大家一提到实体零售就觉得成本高,层层加价,商店没人。小米在创业初期选择用电商的模式,因为在当时的情况下只有电商有机会做到低成本、高效率,从而为消费者提供感动人心、价格厚道的产品。但是发展到今天,电商有电商的优势,线下零售店有零售店的优势,关键在于怎么提高零售店的效率,让它在保证体验和服务的情况下,不需要高成本就能完成销售。

“小米不会固守电商,小米会把电商演化成新零售。”雷军说。小米的做法是开“小米之家”,其全部为小米直营的线下店,专门出售小米和小米生态链公司旗下产品。2016年小米之家开了51家,雷军提出,2017年的目标是250家。

雷军称,小米之家的运营效率相当于同行的20到50倍,坪效是国内一流水平的20倍。他说,通过实践证明,小米之家的效率接近电商,可以实现线上线下同一个产品一个价。如果这套模式可行,将极大帮助零售网络提高效率、改善用户体验,帮助实体零售和流动环节往前发展。

雷军认为,小米之家保证效率的核心是品类。他曾告诉《财经》记者,在小米之家250平方米的店里,小米有二十个品类,因为二十个品类才可以维持一个忠实的粉丝每个月来一趟。如果只有手机,小米就和华为、OPPO一样,一千块钱成本得卖两千五才能扛得住。“我的客流量就是来源于,小米这个店值得你每个月来一趟。如果没有品类,你是做不到的。”

对渠道有过多年研究的业内人士认为,小米开线下店的坪效还需要进一步考验,因为目前小米之家还主要集中在一线城市,等之后开几千家散落到三四级城镇,坪效有可能会下降。

另一位行业资深从业者称,小米坪效一直不错,但是规模还是小。“规模一旦大了,店多了,坪效还能高才厉害。”

此外,小米的线下拓展还包括借力苏宁。自2015年有小米之家入驻苏宁易购线下门店,同时2016年3月,小米5还和苏宁的1200家门店进行合作销售。

(《财经》记者 张珺/文 宋玮/编辑)

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