在数字经济浪潮之下，人工智能等技术的重要性愈发凸显。11月24日，华为副总裁、华为云计算董事长郑叶来在世界互联网大会人工智能论坛上表示，人工智能正在加速进入行业核心业务系统，解决行业的实际问题。
“人工智能进入核心业务系统之后会带来整个系统算力18%以上的利润增加或者是效率提升。”郑叶来认为，如果AI不进入行业生产系统，实际上不会有太多价值，而进入生产系统需要AI专家和行业专家进行合作，把行业应用和AI系统结合。
不过，郑叶来坦言，目前人工智能离不开人工的干预，AI进入行业系统还面临巨大的挑战。例如，数据驱动的人工智能受制于数据和算法的模型，当前人工智能领域的研究集中在深度学习，局限在于大量的人工干预，比如大量数据需要人工处理、人工标记，深度神经网络需要人工设计，应用场景需要人工挑选和选择，智能系统需要经过人工适配，人工智能主要是人工+智能。
通过对过往经验的总结，郑叶来认为，AI的发展过程经历了知识驱动和数据驱动两个阶段。知识驱动的人工智能包括知识、算法、算力三要素，数据驱动的人工智能包括数据、算法、算力三要素，但两者都有一定的局限性，很难深入行业生产系统，解决行业的实际问题。
而新一代人工智能把知识驱动和数据驱动结合起来，通过同时利用知识、数据、算法和算力等四个要素，构造更强大的“四位一体”AI。由“三体”走向“四体”，是AI未来发展的必然方向。
郑叶来进一步指出，知识计算是解决行业知识和AI结合的全新而有效的路径，知识计算帮助行业知识与AI技术结合，并赋能机器和人，机器控制精确，行业产品生产的成本更加可控，辅助人高效分析和决策，释放行业专家的精力，集中关注业务的创新，辅助人实现高效知识传承，缩短人员培养的周期。
聚焦于华为自身，郑叶来表示，华为会致力于让AI用得起、用得好、用得放心，一是，降低AI的技术门槛和使用成本；二是，服务实体经济，将AI的算法与行业相结合，让行业专家学会使用人工智能；三是，坚持安全可信，不去碰客户的数据，只是开放平台能力。
“优势挡不住趋势，人工智能将会成为数字经济的新期待”。郑叶来说。（《财经》新媒体综编）
