在满足人们美好生活需要的同时，AI技术也在推动智能生活方式和管理方式的形成。
11月24日，贝壳找房高级副总裁、贝壳研究院院长李文杰在世界互联网大会“人工智能:育新机、开新局”分论坛上表示，依托AI、VR、大数据等技术的应用，贝壳平台的购房者可节省近五成的交易时间。未来，AI技术与居住服务结合，可应用于租赁登记、流动人口等城市管理以及社区管理方面。
此前，住房消费属于低频交易，加之很多消费者没有购房经验，导致购房者购房需求不明确，且行业投诉较多。对此，李文杰认为，主要原因在于，纵观衣食住行领域，居住行业在AI底层数据的建设方面起步比较晚。
居住领域的互联网公司正在改变这一局面。据李文杰介绍，截至目前贝壳平台已拥有2.3亿套房屋数据，每套房子有400多个字段表述，成为居住领域较大的房屋数据库。同时，贝壳平台依托基础消费者数据和房屋数据不断地机器学习，能够将从海量房源数据中筛选出客户需要的房屋，缩短消费者的47%的交易时间，不断提升消费者的服务体验。
AI应用以及大数据分析不仅可以让购房者高效选到喜欢的房子，而且还可以为政府提供决策和运营管理，拉近城市管理者和百姓之间的距离。
在李文杰看来，从城市监管角度，不少地方政府缺乏准确、全面的房屋数据，因此贝壳在试点城市正与政府开展合作，AI、大数据等技术应用在租赁登记、流动人口管理，以及社区管理方面。
不过，鉴于业界对居住服务关注度不足，李文杰还提出了几点建议。李文杰指出，居住服务领域不能只看AI的应用、只看流量，还应关注200多万多的经纪人，帮助他们提高收入、提升能力。另外，在政府监管方面，一方面可以针对真房源建立一系列的行业监管标准，另一方面也要对居住服务行业进行立法监管，促进行业正循环发展。
（《财经》新媒体综编）
