2020年伊始，一场突如其来的疫情席卷了中国大地，成为改变各行各业的导火线。不过，随着复产复工的推进，互联网行业迅速复苏。这里，竞争在继续，新生代在崛起，同时狗血也在上演，争论还在进行，互联网永远热闹。
一、疫情分化互联网：钉钉遭“一星”暴击，梁建章上演Cosplay
谁能想到，2020年开局，口罩成为硬通货！从“劝爸妈戴口罩”到口罩荒，大约只用了短短一个月，买口罩竟也要限购、摇号，一次性口罩从每包（10个）2元涨到了每包36元，N95口罩基本半个小时一个价。
除了医疗物资外，与“在线”挂钩的行业，如在线教育、在线办公、在线医疗等意外地迎来了“大爆发”。数据显示，截至1月末，阿里健康在线义诊累计访问用户数超280万；在线教育方面，全国20多个省份加入“在家上课”计划，超一万所大中小学、500万学生通过钉钉直播上课；全国上千万企业、近两亿人在一天内用钉钉在家办公。
由于线上上课、办公需求剧增，钉钉视频甚至紧急上线美颜功能，但大家仍免不了每天在群里签到、填写日志。为了“泄愤”，大量中小学生开始组团给钉钉一星差评。
以至于后来传到日本，依然没有改变被差评的命运。
疫情初期，全国人民居家隔离，让餐饮、旅游、交通运输业的经营几乎降至冰点，与之相关的互联网企业也举步维艰。以线上旅游为例，3月初，携程CEO孙洁落泪表示，疫情爆发后电话呼入量增长一二十倍，上亿人次退订，携程办理退款，垫资超10亿量级。据携程官方数据透露，携程2020年第一季度营业收入同比下跌了45%~50%，一季度累计亏损为17.5~18.5亿元。
为了救携程，创始人梁建章“放飞自我”，亲自下场做直播。
不过，随着新冠疫苗的问世与推广，全球疫情有望得到控制，大疫之后的新常态正在开始。
事件回顾：
疫情下的“冰”与“火”：有的行业“天降赛道”，有的行业停摆数月
二、原配深夜撕网红，两大企业齐遭殃
谁又能想到？！一条微博竟让两大企业市值大幅缩水，同时也让我们见识到了阿里巴巴的舆论把控能力。
4月17日，“花花董花花”在微博中愤怒写道：“这是我最后一次警告你，再来招惹我老公我就不客气了，老娘也不是好惹的，望自重，好自为知。”随后，“花花董花花”被确认为天猫总裁蒋凡的妻子，事件的另一位女主角张大奕则是网红电商如涵控股的创始人。
不过，随后“花花董花花”的微博便被关闭了评论，不仅如此，总裁夫人的两条微博很快被删除，相关消息都被屏蔽，新内容也无法发布，网友不禁感叹：“这就是资本的力量”。
但吃瓜群众并没有放过这个大瓜，大家纷纷脑补，一出关于霸道总裁爱情故事的晋江文学呼之欲出。
4月27日，阿里巴巴发布公告，对蒋凡、张大奕事件做出结论：两方没有利益输送，并因私人关系处理不当对蒋凡做出处罚。除职位降级和取消奖励外，蒋凡的合伙人身份也被取消了，这也意味着他距离阿里CEO接班人更远了一步。
不过，这一事件让与相关的两家上市公司大受损伤。张大奕所在的如涵控股股价暴跌，一夜之间蒸发2200万美元市值（约1.5亿元）。甚至如涵控股在2020年Q2财报中赫然控诉，其线上销售大幅亏损源于一名头部KOL在2020年4月的负面新闻。与此同时，阿里股票下跌接近2%，市值暴跌500亿。
不论事情的真相如何，对于上市公司高级管理人员都是一个警钟，“瓜田不纳履，李下不整冠”的边界感要时时铭记。
事件回顾：
三、江浙小区大战丰巢快递柜，凭啥你是砧板我是鱼肉？
丰巢以为是五毛钱的事，但“真不是五毛钱的事儿！”
4月30日，丰巢快递柜宣布启动“超时收费”——普通用户可享受12个小时的免费保管，但超时就要收费。万万没想到，这一新政策遭遇了上海、杭州各大小区的最强抵制。
5月6日晚，杭州东新园小区率先打响了“禁用快递柜”的第一枪。随后，上海中环花苑小区发布针对丰巢的檄文，因文章逻辑清晰，有理有据，迅速刷爆网络。5月中旬，参与“对丰巢说不”的上海小区已有116个。
5毛钱的事儿，为啥闹的这么面红耳赤？而且不超时也不会收费。但消费者细细一品，感觉自己被坑了。
一方面，人们认为丰巢此举，是在快递员和居民之间两头收费，此前快递员需自掏腰包才能把快递放进柜中，而现在丰巢还想再收居民的钱；另一方面，快递员常常不征求收件人同意，便直接将物品放进快递柜中，如果快递柜也涨价，那这就意味着消费者可能会为快递员的懒惰买单。
不仅如此，此前丰巢千方百计进小区，也没有征得居民同意，如今培养了居民的使用习惯后再收费，人们感觉自己像是“养熟的韭菜”。
咋能啥便宜都让丰巢占了呢？越想越气，于是大家“揭竿而起”。
事件最后，丰巢快递柜方面表示，将免费保管时长延长至18小时，并会协助快递员征得用户同意后投件入柜。这出丰巢大战江浙小区的故事才渐渐落幕。
事件回顾：
小区大“战”丰巢背后：二次收费是否合法？业内公司都在亏损，快递员也有苦衷？
四、TikTok海外被封杀，快手争上第一股
美国总统特朗普8月6日签署行政令，称TikTok对美国国家安全构成威胁，将在45天后禁止任何美国个人或实体与TikTok及其母公司字节跳动进行任何交易。8月14日，特朗普再次签署行政令，要求字节跳动在90天内剥离TikTok在美国运营的所有权益。
在美国政府的压力下，字节跳动不得不与沃尔玛、甲骨文、微软等公司谈判收购事宜。不过，今年12 月4 日是TikTok 在美业务出售交易的最后限期。但如今期限已过，交易尚未完成，美国方面虽未再次延长期限，但也并未对TikTok 采取强制动作，或许是美国大选转移了视线，TikTok就这样悄无声息地暂时逃过一劫。
在字节跳动忙于应付TikTok危机的同时，快手悄咪咪地开始了上市进程，意图拿下短视频第一股。今年11月5日,快手正式向港交所递交了招股书。
不过，在筹备上市的关键时期，快手遭遇持续升级的辛巴带货翻车事件，还将面临直播行业的监管重拳，想要弯道超车拿下短视频第一股，也并不容易。
事件回顾：
五、腾讯理直气壮上法院，憨鹅灰头土脸忙道歉
6月30日，腾讯以拖欠巨额广告费为由，让法院查封了老干妈1624万元的财产作为“财产保全”。随后，老干妈方发了红头通告：从未与腾讯有过合作。
吃瓜群众傻了眼，不差钱的腾讯和纳税信用A级的老干妈打架，大企业为了搞营销都这么拼啦？
但不出所料，事情还是反转了！
7月1日，贵阳警方通报称三名犯罪嫌疑人伪造老干妈公司印章，冒充该公司市场经营部经理，与腾讯公司签订合作协议。三人此举的目的是为了获取腾讯赠送的“网络游戏礼包码”，之后进行倒卖非法获取经济利益。目前3人已经被刑拘。
中国大陆地表第二强互联网巨头，被三个骗子骗的团团转，太尴尬了！危机公关也想不出别的办法，只能自己骂自己不争气。
7月1日下午，腾讯公关总监在朋友圈发图自嘲：你这个憨憨，今晚就这个菜（老干妈）。腾讯官方B站账号发表动态：“今天中午的辣椒酱突然不香了。”腾讯还在微博中表示，欢迎广大网友踊跃提供类似线索，将准备1000瓶老干妈作为奖励。当晚腾讯再发视频自黑：“干啥啥不行，吃辣椒酱第一名，自己就是那个吃了假辣椒酱的憨憨企鹅......”
自黑营销让各大互联网公司纷纷来凑热闹。
当当：都是公章惹的祸；
百度：手里的瓜突然不香了......有一说一，这事与我无关。请大家不传谣不信谣，理性吃。
钉钉：钉钉e签宝可以电子签章，安全合规确保真伪，这位先生你看需不需要哈。
事件回顾：
腾讯真被骗了！3人伪造老干妈印章与腾讯签合同，已被刑拘！网友评论亮了...
六、骑手困于数据，技术压榨人类
今年9月8日，《人物》发布一篇名为《外卖骑手，困在系统里》的文章，直指在美团、饿了么等外卖平台的系统和算法压迫下，外卖骑手受困于派送时间不合理、规划路线含逆行、超时高额罚款等多重问题，引发的一系列社会问题。
在外卖平台上，算法为了最大程度提高效率，忽略逆行、交通拥堵、候梯等诸多现实因素，为外卖员规划能力范围内最短的路线，最多的单量。但外卖骑手竭尽所能完成系统分配的任务后，却迎来了算法的新一轮升级，等待他们的是更短的时间、更多的单量。如此循环，最后造成技术压榨人类的结果。
这，着实很赛博朋克。
文章发布后，饿了么回应，将为消费者增加"愿意多等5分钟/10分钟"功能；美团也表示，给骑手留出8分钟弹性时间。但这一回应又引发了网友的强烈不满：多等几分钟实际是平台把本该自己承担的责任转嫁到消费者身上，消费者多等几分钟不如平台多给骑手配送费。就连上海消保委也提到，外卖员与消费者是通过平台产生关系的，但平台上消费者承担外卖骑手的过错（违规、撞人、闯红灯），显然有违基本逻辑。
尽管争议巨大，尽管平台第一时间想出多等几分钟、完善算法等解决方式，但这一局面在短时间似乎依然难解。
事件回顾：
七、马云一语出口惊四座，蚂蚁万亿资产陡陨落
“中国金融没有系统性风险，因为‘没有系统’。”
“巴塞尔协议像老年俱乐部。”
10月25日，马云在外滩金融峰会上的一番畅所欲言，像一根导火索，引燃了一个又一个炸弹。
有人说，多年来阿里系疯狂扩张，马云得意忘形，“口出狂言”；也有人说，蚂蚁集团已逃不过被监管的命运，马云心中委屈，不吐不快。事情的真相不得而知，对于马云的演讲，一位投资大佬评价：对于监管和资本，谁都有点抱怨的理由，唯独蚂蚁没道理。
11月2日，中国人民银行、中国银保监会、中国证监会、国家外汇管理局对蚂蚁集团实际控制人马云、董事长井贤栋、总裁胡晓明进行了监管约谈。
11月3日，蚂蚁集团的上市被紧急叫停，先是上交所出手，发布关于暂缓科创板上市的决定。随后，蚂蚁集团在港交所发布公告，暂缓港股上市。官方给出的理由是：蚂蚁金服上市具有很高的监管风险。
曾经蚂蚁大楼里财富自由的狂欢，倏然沉默不语，就连刚刚被上市推高的杭州房价也随之回落。
蚂蚁集团IPO突然刹车的同时，网贷行业迎来了最强监管。11月2日，《网络小额贷款业务管理暂行办法（征求意见稿）》发布，在注册资本，展业范围，出资比例等作出严格规定，这一新规被市场认为是为蚂蚁集团量身定制，但也让那些无资金实力的网贷公司生存变得艰难。
11月10日，《关于平台经济领域的反垄断指南（征求意见稿）》发布，让更多互联网平台瑟瑟发抖。而更多金融监管措施，还在路上。
12月15日，井贤栋在蚂蚁被叫停上市后首度发声，蚂蚁一个多月来在监管的指导下，全力做好暂缓上市的善后工作，积极配合监管。
但尽管如此，关于花呗、借呗等网贷产品的批判声还在不断袭来，人们直指网贷产品正在毁掉年轻人。当借钱变得容易，同时号召过度支出的消费主义盛行，年轻人还如何保持克制？一场金融伦理的辩论正在进行。
事件回顾：
马云最新演讲引爆金融圈，谁都可以“抱怨”监管，唯独蚂蚁不应该？
八、四十万人信息遭泄露，快递背后黑产怎防治？
11月中旬，圆通速递被曝有5名“内鬼”有偿租借员工账号，以每天500元的价格外租自己的员工账号，造成超过40万条公民个人信息被泄露。圆通速递17日发布声明并道歉，称系主动发现报案，坚决打击违法行为。
不过，隐隐觉得哪里不对，后来在当晚的央视《新闻一加一》中，白岩松给了我们答案：为何圆通的回应给人一种“我发现的、我报案的、我配合参与全过程”的自我表扬感？
一直以来，快递行业都是用户信息泄露的重灾区。
早在2013年就有媒体曝光，近百万条圆通快递单个人信息不仅可在网络上购买到，单号数据信息还能24小时刷新。另外多家快递企业也曾被爆用户信息泄露问题，据澎湃新闻调查发现，网络上存在贩卖用户信息的黑色产业链条，可能涉及申通、德邦、EMS（邮政速递）、韵达等多家快递公司。
须知消费者的同情、忍耐有限度。在庞大黑色产业链面前，快递公司不能在事前做好严密的防控，却总在事后摆出乖巧姿态，博取谅解，透支消费者感情，最终难免被抛弃。
事件回顾：
九、直播带货频翻车，罗永浩“真还”有新传
直播带货吗？进公安局那种！
“真还传”还在上演，但主角接连翻车。12月15日，罗永浩自曝其直播销售的“皮尔卡丹”品牌羊毛衫，部分送检后鉴定为非羊毛制品。罗永浩承诺对“所有购买该产品的消费者，代为进行三倍赔付”，还联合成都淘立播网络科技有限公司一起，向公安机关报案。
这距离广州白云市场监督局对“辛巴带货假燕窝”事件立案调查仅一周。先有李雪琴、李佳琦直播间被中消协点名，后有罗永浩售假货辛巴带货翻车。2020年，直播行业野蛮生长，之后的种种乱象引发了监管部门“震怒”。
11月3日，国家网信办发布《互联网直播营销信息内容服务管理规定（征求意见稿）》，第一次对直播服务流量造假、虚假宣传等作出直接规定。
经历年初的新冠疫情，各地产品积压严重，堰塞湖般的消费市场急需找到一个出口，这让直播带货呈现井喷之势。从平民到明星，从地方官员到社会大V，人们纷纷加入直播行列，卖力吆喝。罗永浩在债过程中，直播为近4亿“真还传”贡献了可贵的资金支持。
对于商户来说，直播意味着庞大的市场。数据显示，2020年，中国在线直播用户规模将达到5.5亿人，用户增长速度超过9.2%。
不过，如今监管为过热的直播带货行业降温，未来比较还有更多监管措施进一步规范，直播行业乱象也将逐渐被清除。
事件回顾：
十、丁真火爆互联网，网红出圈新模式？
双十一这天，康巴小伙丁真去舅舅索朗勒伯家吃中饭，恰好遇到了短视频博主胡波在拍摄，20岁的丁真就这样闯入了镜头，随后引燃了一场网络狂欢。
丁真后来有多火？他连续多天上微博热搜，甚至一天上了六七次热搜，引得四川、西藏等文旅微博声势浩大的对垒，甚至丹麦、挪威等国旅游局微博也来蹭热度。而后他又登上新闻联播，华春莹连发3条推特为丁真打call ，还接到了综艺邀约，甚至登上了日本电视台。
丁真带来的经济效益也非常明显。据界面报道，飞猪数据显示，近1个月，理塘所在的四川甘孜藏族自治州热门景点稻城亚丁、木格措等预订量同比涨超50%，酒店预订量同比涨超55%，带有“丁真”字段的线路产品增加了60多个，大部分是小团或自由行。
这一过程仅用了约一个月。
从华农兄弟到李子柒，再到丁真，越来越多的平民网红被挖掘，但是想要不被资本和流量裹挟，并不是件容易的事。所以丁真火了之后，理塘文旅不没有急急忙忙地让他带货，而是先制定了一系列的学习计划。
不过，丁真的出圈也为各地文旅宣传提供了一些灵感，比如西藏千里蹭热度，西安打着手电筒连夜找兵马俑坑，青海也在马不停蹄的筛选小伙。
事件回顾：
2020年互联网大事件盘点完毕，漏了啥事评论区告诉小编。
期待2021年互联网行业更加精彩。
