To B赛道竞争加剧 字节跳动旗下火山引擎对外开放核心技术

2021年06月10日 17:19  

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在经历了近十年互联网井喷式的爆发增长后,互联网“下半场”C端市场日趋饱和,以B端为主要用户和改造对象的全新时代正在来临。6月10日,字节跳动旗下智能科技品牌“火山引擎”宣布推出“火种计划”,面向1000家小微企业免费开放多款技术产品。火山引擎是继推出企业协同工具飞书后,字节跳动在B端领域的又一次加码。

事实上,近期字节跳动在企业服务赛道动作频频,就在5月19日,字节跳动旗下企业协作与管理平台飞书正式发布了4.0版本,并围绕“人、目标、信息”的组织三要素,推出了飞书知识库、飞书绩效、飞书招聘等多款新产品。

相关业内人士表示,社会经济形势倒逼着企业们开始一边节能省流、一边转战线上,主动拥抱数字化升级,企业技术服务受到空前追捧。字节跳动接连发布两款对外开放的ToB产品,此番行径,难免让人猜测,2021年,字节跳动是否要开始向着企业服务赛道狠狠发力,准备在企业服务领域攻城略地。

过去两年企业级SaaS、PaaS快速发展,同时5G、云计算等基础设施的也已基本就位,中国互联网的中心已经从ToC的消费互联网进入ToB的产业互联网。不论是阿里、腾讯、还是华为、百度,目前都在积极的深入B端市场。

字节跳动自然也不会错过布局ToB的机会,通过自身对数字原生的理解和技术服务,在底层帮助中国企业完成数字化升级。据了解,字节跳动正在把自己的推荐算法、数据分析、人工智能等核心技术,通过“火山引擎”,开放给企业客户。火山引擎是字节跳动旗下智能科技品牌,也是字节跳动对外提供技术服务的窗口。

字节跳动副总裁,算法与数据技术负责人杨震原在会上表示,中国企业正在加速向数字化、智能化转型,字节跳动基于数据驱动理念所沉淀的技术工具和架构,有着广泛的应用前景,能够帮助企业更好地抓住技术红利。此外,开放技术也能提升科技公司的创新力。

据火山引擎总经理谭待介绍,字节跳动在过去九年间的高速增长,沉淀了经过大规模实践验证的增长方法、工具和技术能力。这些能力在火山引擎上有机组合为统一基础服务、技术中台、智能应用和行业解决方案四层架构,包含60多款单品,统称为“智能增长技术”。

字节跳动方面表示,在火山引擎“智能增长技术”的产品矩阵中,个性化推荐算法特别受到企业客户的青睐。利用高效的信息匹配机制,不同领域的客户获得了效果显著的增长。数据显示,使用火山引擎提供的推荐算法后,某电商客户的人均点击率提高48.3%,人均GMV更是提高了100%以上,多家手机厂商客户的应用商店、浏览器、负一屏等场景的点击率也有大幅增长。

另外,抖音同款的特效玩法也通过火山引擎开放给了企业。以AR试妆为例,以往消费者买口红要到柜台试色号,才知道是否合适。如今使用火山引擎提供的AR视觉特效技术,消费者在手机上就能体验商品,这项技术为一家美妆交易类客户提升了12.6%的购买转化率。

银河证券副总裁罗黎明表示,火山引擎的A/B测试、增长分析等数据工具和增长方法,帮助他们更科学地分析数据、明确策略方向。

据悉,火山引擎“智能增长技术”已服务了众多客户,包括苏宁、京东、vivo、建设银行、银河证券、吉利、B站、华润等知名企业。

银河证券副总裁罗黎明表示,火山引擎的A/B测试、增长分析等数据工具和增长方法,帮助他们更科学地分析数据、明确策略方向。结合火山引擎的AI能力,打造出了银河证券‘数字人’。通过虚拟形象,银河证券和客户之间的互动变得更加生动,有效提升客户的粘性和留存。

值得一提的是,火山引擎还推出了火种计划。据悉该计划包括两项核心内容:一方面,向小微企业限时免费开放多款智能应用及数据产品,首批名额一千家;另一方面,联合金融、零售、汽车、文旅等行业领军企业,探索复杂场景下智能增长技术的落地实践,共创解决方案,促进行业的数字化转型升级。

杨震原表示,ToB市场行业间差异大,业务链条长,上下游复杂,字节跳动需要学习的还很多。对客户有价值的事情,字节跳动会保持耐心,做50年甚至更长期的投入规划。(《财经》新媒体综编)

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