在信息化社会与全媒体时代，互联网在打破传播专业门槛、极大丰富信息内容的同时，也带来了信息的真假难辨、鱼龙混杂。9月27日，在2021年世界互联网大会“乌镇论道：互联网企业社会责任论坛”上，喜马拉雅联合创始人兼首席执行官余建军表示，互联网世界的信息浩如烟海，让优秀的内容如好种子茁壮生长的同时，需要“清理杂草、清除虫害”，这就需要制度到位、责任到岗、措施提效。
在他看来，只有保护好平台清朗生态秩序，才能引进更多好种子、开拓更宽渠道，建设好“耳朵新经济”健康发展的清朗网络空间。
《中国互联网发展报告（2021）》显示，截至2020年年底，中国网民规模为9.89亿人。但是，伴随着互联网高速发展的同时，一些不文明乃至违法犯罪的行为也在网络之上出现，如造谣传谣、色情暴力、网络诈骗、恶意炒作、“饭圈文化”等，不仅污染了网络空间，广大网民切身利益也受到了损害，更影响了我国互联网事业的长远健康发展。
面对这么庞大的人群，流量为王还是守护清朗？这个灵魂般的拷问考验着网络内容生产者。
余建军指出，优秀的内容，可以给无数人带来向上的精神引领，帮助人们在信息爆炸的时代，找到内心的定力和定见，让随波逐流的时间得到收获和沉淀。这样的内容，才是人们真正需要的精神食粮。
对此，喜马拉雅一方面做好对优质内容、优质创作者的扶持工作，先后发起“春生计划”、“百大主播计划”、“喜乐计划”等，扶植音频内容创业者。另一方面，加大力度做好主旋律内容，通过各种创新的方式来实现更好的价值引领。
值得一提的是，近日，中共中央办公厅、国务院办公厅发布的《关于加强网络文明建设的意见》指出，要加强网络空间生态治理。深入推进“清朗”、“净网”系列专项行动、深化打击网络违法犯罪……“坚持依法治理网络空间”再次被提及，进一步说明了法治在构建清朗网络空间方面的重要意义。
如何推进互联网企业对社会责任的落实，增强互联网企业的责任意识是一项系统工程。余建军表示，在加强平台主体责任上，喜马拉雅努力做到“四个到位”。首先是认识到位，充分理解清朗网络空间的重要意义，我们每天面对亿万用户，要时常“照照镜子”。平台面貌是美是丑？有没有污渍？哪里还不够周正得体？
其次是制度到位。以内部治理为抓手，建章立制，形成以“总编辑负责制为统领、业务环节细则为保障”的“1+N制度体系”。通过内部协同、相互赋能，贯通审核、运营、产品间的条线环节，把内容建设变成全公司所有业务的职责，摆正责任与效益的关系。
第三是保障到位。建立完善的信息安全与内容生态保障措施与机制,同时坚持“断舍离”三字方针。“断”是针对增量防控，坚决阻断违禁信息；“舍”是针对存量清理，坚决舍弃不良信息；“离”是针对账号规范，回归内容建设的用户价值与品质口碑。
最后是培训到位。喜马拉雅不断加强对内容把关队伍的教育培训，通过“入职教育、岗前训练、专题课堂、专职培训、专项考试”等多种方式，提升团队职业素质，充实专家人才队伍，强化平台保障信息安全与治理内容生态的综合能力。
有分析人士指出，承担社会责任对于互联网企业，不是负担而是义务。同时，互联网企业承担社会责任，就应在建立诚信交易平台，保护公民个人信息安全，传播社会正能量上更为突出，发挥更加广泛的号召力和吸引力的作用。
（《财经》新媒体综编）
