构建酒店投资服务平台 同程数科上线酒店之家

文 |《财经》E法张剑   编辑 | 鲁伟

2021年10月09日 11:21  

本文3938字,约6分钟

“酒店之家”为酒店行业投资人提供一系列服务,旨在搭建集酒店品牌推荐、融资推荐、筹建咨询、交易撮合、经验交流、资源互换、数据共享等功能于一体的酒店业综合服务平台

酒店行业拥有近万亿的市场,于广大投资人而言,酒店投资无疑拥有巨大机遇。但硬币的另一面是,当前大部分新投资人极度依赖酒店品牌方,但大部分品牌方无法提供三方角度的公正指导建议。

近日,同程数科上线住宿业服务平台——“酒店之家”,旨在为中国广大酒店及民宿投资者们提供与酒店相关的各类综合服务。

酒店投资“一站式”解决方案

从7月下旬开始,国内酒店投资者已经可以在各APP应用市场搜索到“酒店之家”,这一由同程数科推出的酒店行业综合服务平台的用户正处于高速增长中。酒店投资,投入动辄数百万元,多则上千万元,过程中涉及的方方面面非常多。如何能通过在线方式得到“一揽子”解决?

“酒店之家”为酒店行业投资人提供一系列服务,旨在搭建集酒店品牌推荐、融资推荐、筹建咨询、交易撮合、经验交流、资源互换、数据共享等功能于一体的酒店业综合服务平台,通过酒店行业的信息线上化,提高住宿业的整体发展效率。目前“酒店之家”平台已上线五大服务板块,包括品牌服务、转让服务、融资服务、数据服务、资讯服务。

“酒店之家”拥有大量酒店转让资源,大大提高转让效率;同时汇集各类酒店、民宿品牌信息,如品牌定位、门店数、评分、加盟信息、投入成本、运营成本、强势区域等,提供品牌智能推荐,帮助投资人更快速、更方便的了解与选择品牌;平台拥有海量酒店行业数据、报告,能够精准地判断、分析酒店市场热度、出行热度、房价变化等,为酒店投资人提供决策参考;“酒店之家”还接入了第三方融资产品,满足酒店、民宿的融资需求(支持新店装修贷款、老店运营贷款等)。

“酒店之家”产品经理赵智强向《财经》E法介绍了其中的两种使用场景。比如一名客户有一家酒店准备对外转让,可以先登录“酒店之家”APP进入酒店转让板块后,客户可以发布这家酒店的相关信息,包括酒店所在位置、房间数、租金情况、竞争优势等等。“酒店之家”作为平台方会对这些信息进行审核,必要时会与发布者进行电话沟通,以确认转让意向属实。在审核完毕后,转让信息会展示在酒店转让专区。有酒店收购需求的用户可以看到转让信息。为保证交易安全性,潜在的买家需要先行联系平台方,平台方安排专人来撮合双方进行下一步的联络、谈判和交易。在交易完成后,平台方收取一定服务费。

另一种场景中,投资方获取了一处房产,有意向用来做酒店,也可以注册加入“酒店之家”。投资人可以在“酒店之家”看到全国范围内几百个可供加盟的品牌信息,并可以使用平台的品牌智能推荐功能,通过输入物业位置、租金等简单信息,获取平台大数据计算得出的推荐加盟品牌。如果想加入某个品牌或者咨询加盟相关的问题,可以在平台上留下加盟意向联系平台方。“酒店之家”会安排品牌加盟板块的专业人员,帮他分析各酒店品牌的加盟政策、品牌优势等等。投资人最终选定一些品牌后,平台方为双方牵线搭桥,继续提供协助,直到完成加盟过程。

赵智强表示,上述业务开展模式简单易懂,与现行的房产中介开展模式相似,投资人接受起来没有障碍。目前,“酒店之家”属于较早开发这一业务模式的平台,行业内没有标准化操作流程,现阶段需要较多的线下操作。但从行业发展来看,未来的科技化程度会越来越高,“酒店之家”也会推动行业来形成一些标准化操作流程,并通过IT技术与大数据、人工智能等相结合,更多的实现线上化服务,这也是未来要实现的目标和方向。

  “酒店之家”是如何诞生的?

“酒店之家”项目与同程在2019年推出的“同驿贷”颇有渊源,“同驿贷”是同程集团为中高端连锁品牌酒店提供的一项融资服务产品,融资业务类型包括酒店新建装修贷、老店质押贷等。同程在推介“同驿贷”时介绍,近年来,低端酒店市场已趋于饱和,发展中高端市场成为行业主流。伴随着消费升级和大众旅游时代的到来,各酒店品牌积极寻求版图扩张,众多品牌加盟商也面临着升级改造的压力,从而催生出大量的资金需求。在民宿领域,随着旅游消费升级,新消费者观念的转变,行业持续走热,并呈现出品质提升、连锁经营的趋势。于是,业主、品牌方和加盟商们开始寻求融资开业、翻新装修、升级改造等。

但从传统金融机构获得融资的难度较高,这也是诸多酒店加盟商难以逾越的沟堑。在现有的金融体系下,传统银行对酒店业缺乏有效的评估机制,酒店加盟商向银行申请的贷款往往很难获批。即使申请成功,也存在额度少、周期短等难题。

同程深耕旅游业十余年,拥有产业链的核心资源,自身掌握着产业的大数据和大量的客户资源,具备很强的风险识别能力。这一点正好与银行之间形成优势互补。依托对酒店经营的分析和预测,“同驿贷”能够协助银行快速完成放贷审核,解决酒店行业的融资难题。

同程数科住宿产业中心产品负责人吴杰告诉《财经》E法,之所以开发出“酒店之家”项目,是在运营“同驿贷”过程中接触了众多酒店投资人后发现,这些投资人除了融资的需求,其实还有很多其他的需求没有被满足。比如,投资人找到合适的物业准备开酒店,这一物业适合开什么样的品牌?周边的人流情况是什么样的,客源又如何组成,是本地客为主还是商务客为主,或者是旅游客为主?确定了要加盟的酒店品牌,在和品牌方谈判过程中,要注意哪些问题?选定完品牌,在实施房屋装修过程中要特别注意哪些点?整体装修建设完成后,又该如何高效顺畅地去运营酒店?这些都是投资人需要面对和解决的问题。

但目前大量酒店投资人仍主要通过线下圈子、展会等方式获取酒店相关的服务、信息等,酒店资源获取渠道相对单一,存在信息滞后、信息获取不全面等情况存在,且沟通对接相对低效。纵观整个酒店行业,同程发现市面上缺少一个精准面向酒店投资人的专业服务平台。

上述投资、运营一家酒店过程中所涉及的全链条,涉及的需求特别多,而有这些需求的群体目前已经很大了,并且还会不断壮大。壮大的基础,从本质上来说,其实就是中国酒店发展的两个趋势在推动,一个是单体转连锁,很多单体店会转变成连锁店,另一个是低端的快捷酒店会转变成中高端酒店。在这两大趋势的推动下,不断会有新的投资人进入酒店领域。从这个角度出发,同程认为这一领域的服务价值和商业价值都非常巨大。

吴杰认为,选用“酒店之家”这个通俗易懂的名称,是希望有酒店投资需求的客户能快速将他们的需求与平台关联起来,最终在行业内实现这样的效果:只要有意向开酒店,就上“酒店之家”寻找各类有用的信息和服务。

酒店业发展仍有巨大空间

有业内人士认为,当前的酒店业业态丰富,定位愈来愈清晰的行业形态逐步成熟,细分业态进一步明晰,市场布局进一步优化。星级酒店、经济型酒店、租赁式公寓、中端连锁等业态逐步成熟之后,新热点不断涌现和发展,酒店业向大住宿业转型的结构将逐步成熟完善。整体而言,酒店业的发展空间仍然巨大。

2021年3月,中国饭店协会发布《2020中国酒店业发展报告》。这份研究报告披露,截至2020年1月1日,全国住宿业设施总数60.8万家,客房总规模1891.7万间,其中酒店业设施33.8万家,客房总数1762万间。酒店业设施和客房数分别占我国住宿业的56%和93%。从酒店业设施供给总量来看,酒店业占我国住宿业的绝对主导地位。

在市场前景方面,2020年9月末,前瞻产业研究院发布的《中国酒店行业发展前景与投资战略规划分析报告》则分析认为,从全国酒店规模结构来看,2019年全国15-69间房的酒店家数为26.4万家,占比78%;70间房以上的酒店家数为7.4万家,占比22%。同时,全国15间房-69间房的酒店连锁客房数74.3万间,非连锁客房数752.3万间,15间房-69间房酒店连锁化率占9%。因此中国酒店业70间房以下的中小型设施占比相当高,且该规模体量的酒店连锁化程度不高,小规模酒店仍是蓝海市场。

此外,国内三四线城市酒店业连锁客房数192.8万间,非连锁客房数910万间,三四线城市酒店连锁化率占17%。虽然国内绝大部分酒店分布在三四线城市,但目前三四线城市酒店连锁化程度不高,因为,国内酒店业在下沉市场方面也有巨大的发展潜力。

2021年4月,中国饭店协会发布的 《2021年中国酒店集团TOP50报告》提出,虽然受到新冠疫情的严重冲击,但中国酒店集团规模仍逆势增长,并在应对疫情冲击、促进复工复产方面发挥了重要作用,这充分表明酒店集团及其采取的连锁经营模式具有强大生命力。住宿业是生活服务业的重要组成部分,2021年是“十四五”开局之年,在全新的市场环境和发展机遇下,酒店业需要持续优化供给质量、提升投资回报率,有效实施资产管理、连锁经营、品牌提升、数字化转型等。

9月26日,对于酒店之家的发展目标,吴杰告诉《财经》E法,2021年4月,同程数科正式立项酒店之家项目,用时两个月完成了产品1.0版本的研发工作。“酒店之家”今年的初步发展目标是力争达到约1万个注册客户。两到三年后,力争实现注册客户达到20万。未来,“酒店之家”将会上线更多功能和板块。

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