企业微信活跃用户超1.8亿 企业上下游协作迎来一体化解决方案

2022年01月11日 23:16  

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1月11日,在企业微信2022新品发布会上,腾讯微信事业群副总裁、企业微信负责人黄铁鸣宣布,企业微信上的真实企业与组织数超1000万,活跃用户数超1.8亿,连接微信活跃用户数超过5亿。

连接企业超过1000万后,产业互联网效率工具一体化成为了企业微信“人即服务”理念的不断丰富。企业微信推出的微信客服能力、企业上下游连接能力、以及融合将腾讯文档、腾讯会议与企业微信打通融合的举措,进一步强化了企业微信在效率协作方面的连接能力。

疫情以来,线下门店客流减少,不少品牌商家自发选择直播带货,为产品拓展销路。边看直播边下单,已成为不少消费者的购物习惯。为了帮助企业优化消费者的购物体验,企业微信全面打通了与微信视频号的连接。企业的视频号直播间将设置导购入口,消费者可以一键接入。

不仅如此,企业微信推出的客服功能同样可帮助消费者一键找到企业的客服,消费者能在微信生态内的视频号,公众号、小程序、搜一搜、微信支付等页面找到客服入口,不论在何处发起询问,页面都会跳转到自己的微信。

除了帮助企业与消费者之间构建长期稳定的信任关系外,企业微信推出的“产业互联”功能,可将企业所有上下游供应商、经销商都加到通讯录中,通过通讯录分类、分层管理,上下游企业在沟通的链路被缩短至手机屏幕里。

值得注意的是,目前60%的中小微企业,仅有2%得以深度的数字化,作为中国经济毛细血管的中小企业,更需要数字化助力。企业内部协同流畅顺滑,安全可靠地支持多人跨企业、跨软件地实时沟通与协作,已成为不少企业亟需优化的问题。

作为腾讯产业互联网的重要工具,企业微信将腾讯文档、腾讯会议与企业微信之间进行打通,企业内外的人都能被邀请进来协作,不仅可以更方便地和企业以外人员的沟通,会议内容通过云录制与纪要功能后,内容整理将会几乎自动完成。

据了解,为了更好的服务客户,满足客户需求,企业微信推出了应用“快速上线”、“快速安装”和“接口广场”三大功能,联合企业微信表现优秀的6000家服务商,将生态能力覆盖97个行业,与连接微信相关的独特接口达1232个,第三方应用则多达1900个,为所有类型企业在企业微信的开放生态中找到支持。

谈及未来,腾讯微信事业群副总裁、企业微信负责人黄铁鸣表示,企业微信还将持续发挥连接的价值,通过连接为企业带来效率提升、商业增长、协同创新,并为服务商创造更活跃的生态。未来企业微信将深化与微信的互通能力,和广大合作伙伴一起,将价值真正送到企业身边。

业内专家表示,自企业微信发布上线至今,产品能力不断迭代,实现了产业互联网与消费互联网的融合。新版本下的企业微信,将进一步帮助企业拓宽协作边界,在流畅高效安全的协作体验上也将得到优化。

《财经》新媒体综编

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