聚焦3·15丨捆绑用户下载软件遭曝光 百助网络涉及商业贿赂不正当竞争纠纷

2022年03月15日 22:28  

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当用户通过专门的软件网站下载安装电脑软件时,经常会被捆绑安装一些不需要的软件,并且还会出现弹窗广告等问题。这些软件和弹窗广告是如何进入我们电脑里的呢?3月15日,央视315第八弹则指向软件捆绑问题,其中,PC6下载站、桔梗软件下载站、腾牛网、Zol软件下载等平台利用百助网络科技等公司研发的下载器,引导用户在下载软件时捆绑垃圾软件,加载广告弹窗。

记者在PC6下载站、桔梗下载站、腾牛网、ZOL软件下载等平台下载软件时都出现类似的问题,这些下载平台,使用的是百助旗下公司研发的下载器。这款下载器在交互界面上故意用绿色图标标识出“高速下载”,宣传能提速50%。

但所谓高速下载,实则为了诱导用户通过百助下载器下载软件。百助公司研发的下载器设置了诸多陷阱,用户稍有不慎,便会安装很多不需要的软件;甚至即使用户将所有默认勾选取消,关闭下载器,也会有弹窗广告不断出现。

在调查采访中,百助公司销售部业务经理告诉记者,这个所谓的高速下载,只是一个噱头。所谓的高速下载,就是为了诱导用户通过百助下载器下载软件。当选择了所谓的高速下载之后,等待用户的并不是高速,而是一道道捆绑陷阱。诱导、捆绑安装其它软件,只是百助下载器的套路之一,他们还有更深套路。为了更多的捆绑安装软件,百助公司为用户设置的陷阱一个比一个隐蔽。用户即使将所有默认勾选取消掉,关闭下载器,有时也会有弹窗广告像牛皮癣一样不时出现在电脑右下角,如果用户习惯性地点击右上角试图关闭广告,就很可能会被偷偷的静默安装其它软件。

让用户下载更多不想要的软件,这让百助公司赚得盆满钵满。该公司的一位经理声称,他们与国内200多家软件下载站合作,每日触达用户两千万,年营收超12亿元。天眼查App显示,涉事企业马鞍山百助网络科技有限公司成立于2012年7月,注册资本1000万元,法定代表人及最大股东为程磊。风险信息显示,该公司涉及商业贿赂不正当竞争纠纷、侵害作品信息权纠纷等。

2022年3月,工信部曾就网友和媒体反映的部分网站在用户浏览页面信息时,强制要求下载App的问题召开行政指导会。工信部信息通信管理局指出,部分信息资讯、网络社区等网站在用户浏览网页时,频繁弹窗推荐App,要求下载App才能查看全文、不用App不能看评论等,妨碍用户使用网页浏览信息,侵害用户合法权益,群众反映强烈。

该局要求相关互联网企业在用户浏览页面内容时,未经用户同意或主动选择,不得自动或强制下载App。推荐下载App时,应同步提供明显的“取消”选项,切实保障用户的知情权、选择权。

同时,无合理正当理由,不得要求用户不下载APP就不给看,或者不让看全文。此外,不得以折叠显示、主动弹窗、频繁提示、降低体验等方式强迫、误导用户下载、打开App,或跳转至应用商店,影响用户正常浏览信息。

北京盈科律师事务所律师李兆岭表示,通过适当的方式推广产品或服务或引导手机用户消费,属于正常的商业行为。但推送信息并不是无限制的,不能影响用户正常使用网络,并应当提供快捷的拒绝方式或途径。若超过必要限定,如反复提示下载、反复要求转发、连续提示或跳转,影响手机用户正常使用网络,或者强制下载、删除、安装App、擅自获取手机用户的信息,严重违背手机用户的意愿,侵犯手机用户知情权和选择权的,属于违法行为。

(《财经》新媒体综编)