11月22日，京东集团发布内部信，京东集团创始人、董事会主席刘强东在给全体员工的邮件中表示，京东将逐步把德邦外包员工转化为内部员工，自2023年1月1日起，陆续为德邦全体员工缴齐五险一金，确保每个德邦员工都能“老有所养，病有所医”；同时，为包括全体德邦员工在内的所有物流、客服等基层员工设立百亿“住房保障基金”。
除此之外，京东还将以高管降薪等多种方式提高员工福利。一方面，为了提高基层员工福利待遇，同时尽量减轻公司压力，自2023年1月1日起，京东集团高级管理人员的现金薪酬降低10%-20%不等，职位越高降得越多；另一方面，刘强东本人再捐款1亿人民币，京东集团及个业务集团也会拿出一定比例的现金，大幅扩充“员工子女救助基金”的规模。
值得一提的是，目前，京东是行业内为数不多的与物流一线员工签订正式劳动合同并缴纳“五险一金”的公司，根据公开数据测算，2022年前三个季度，京东为一线员工的薪酬福利支出已超过330亿元。
今年7月26日，京东集团通过京东物流完成了收购德邦控股超过50%的股权，德邦物流也正式并入京东体系。随着德邦物流的加入，京东体系的员工数量也将超过54万人，这其中，大多数是物流一线员工。
对于京东坚持为一线员工缴纳五险一金等福利保障，刘强东在此前曾表示，公司的一线物流员工中80%来自于农村，公司不仅要为员工当前的福利待遇和个人发展提供条件，也要考虑到员工60岁之后的问题。
刘强东在信中特别提到，要让工作一定年限的员工都能有一个温暖的、稳定的、自己的“家”。“集团拿出100亿元人民币，为包括全体德邦兄弟们在内的所有集团基层员工设立‘住房保障基金’，我希望此举能为工作满五年以上全体员工，包括每一个快递兄弟和客服兄弟实现购房愿望。这是循环无息贷款基金，意味着未来十年，集团累积投入资金总额高达数百亿人民币。”
据了解，京东于2012年推出 “安居计划”，向符合条件的员工提供最高100万的无抵押、无担保、无利息的资金支持，用于缓解员工家庭在指定地区内购买首套房的压力。截至目前，该计划提供的资金支持累计已达到近20亿元，帮助超3000位员工实现了安居乐业的目标。
外界普遍认为，尽管京东给予一线员工的福利待遇可能导致公司存在短期财务压力，但对于京东的长远发展而言，只有保障了员工工作、生活需求，员工才能用真心去服务客户，以提高客户对京东的信赖度。（《财经》新媒体综编）
