3月17日，阿里巴巴推出企业级Agent平台“悟空”，通过人工智能技术协助用户完成日常办公任务，支持调用本地电脑文件及企业级应用。目前，该平台已开启定向测试，可连接用户在企业中的钉钉账号，并继承原有安全访问权限与应用系统，未来将成为阿里AI能力在企业工作场景的统一出口。
在钉钉CEO无招看来，传统办公模式是人使用软件完成工作，而未来的趋势将是AI直接调用软件完成任务。
据悉，“悟空”平台以企业智能体为核心，用户通过日常语言发出指令，即可让AI代为操作电脑，包括读取和编辑本地文件、调用桌面应用程序，以及使用钉钉内的文档、审批、日程等功能。
“悟空”的上线被视为对标OpenClaw等AI智能体产品，但钉钉方面表示两者在定位有本质区别。
无招指出，目前，市面上大多数AI Agent仍属于“个人玩具”，能帮用户写文案、搜资料，但放进企业真实业务里，面临权限管不住、操作查不到、成本算不清等挑战。而“悟空”在设计上内置企业级运行环境，AI智能体可自动继承企业权限规则，所有操作在安全沙箱中运行，token消耗和成本一目了然，让企业像管理预算一样管理AI开支。
这一能力的实现，源于钉钉将自身产品体系全面重构为命令行接口（CLI）。通过这一改造，AI不再依赖视觉识别和模拟点击，而是通过标准化指令直接调用各项功能。这种架构在权限控制上更为严格，所有操作在隔离环境中运行，系统可完整记录操作过程，并清晰核算资源消耗。
在生态建设方面，“悟空”同步推出AI能力市场，允许开发者上传各类技能，并提供从开发、审核到分发的全流程支持。平台还发布“一人团队”（OPT）行业解决方案，首批覆盖电商、制造、法律、财税等十个行业场景，用户可一键启用具备特定行业知识的AI智能体。
无招表示，未来，阿里集团旗下的淘宝、天猫、支付宝、阿里云等B端业务能力将逐步以“技能”（Skill）形式接入“悟空”平台。他以电商场景为例，商家可借助"悟空"对供应商进行背景调查、自动排雷、全网比价，提升采购效率；开新网店时，还可基于1688供应链通过AI自动经营、快速上架商品。
市场拓展方面，“悟空”计划进军全球市场，未来将支持微信、Slack等第三方即时通讯平台。
“悟空”的上线是阿里巴巴在AI To B市场中的重要布局。3月16日，阿里巴巴宣布成立Alibaba Token Hub（ATH）事业群，千问事业部、悟空事业部等归入其中，悟空事业部定位为面向企业客户的AI应用入口，负责将模型能力深度融入企业工作流。
这一布局折射出行业竞争重心的转移。尽管面向普通消费者的AI助手受到广泛关注，但企业级工作流程的智能化改造被认为更具商业可持续性。传统企业软件正经历以AI为核心的重构，市场需求从功能菜单转向能够跨系统执行任务的智能助手。
在业内看来，“悟空”与千问事业部形成了互补，千问侧重于C端交互规模的积累，而悟空则试图在企业生产环节建立更高的消耗壁垒。通过阿里云的政企客户基础和钉钉的办公场景，“悟空”承担了阿里将AI能力转化为B端商业回报的核心任务，两者作为Token在应用层的出口，其增长情况将直接影响阿里AI供应链的整体运转效率。
（《财经》新媒体综编）
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