近日，美国加州洛杉矶县高等法院陪审团裁定，社交媒体Meta和YouTube的产品功能具有成瘾性，导致一名青少年用户遭受精神健康困扰。两家公司必须承担600万美元的赔偿，其中Meta必须支付420万美元的补偿性赔偿金和惩罚性赔偿金，而YouTube必须支付180万美元。
这起案件的原告是一位现年20岁、化名为KGM的女性。KGM声称，她从6岁开始使用YouTube，9岁开始使用Instagram，这些平台的设计导致了她出现过度使用、身体畸形恐惧症、焦虑、抑郁和自杀倾向等负面反应。
Snapchat和另一家短视频社交平台在庭审前与KGM达成保密的和解协议。
在美国其他地区，其他类似的个人诉讼已超过1万起，学区诉讼近800起。
这些社交媒体成瘾诉讼被认为是美国历史上最重大的集体侵权诉讼之一。法律界人士认为，这是社交媒体行业的“烟草巨头时刻”。
20世纪90年代，美国烟草巨头因长期蓄意隐瞒尼古丁的成瘾性，以及产品的健康危害，被全美46个州联合起诉。最终，烟草行业被迫达成价值超过2460亿美元的和解协议，用以补偿各州政府因治疗烟草相关疾病而承担的巨额医疗开支。此案被认为是现代产品责任与公共卫生诉讼的里程碑。
而在30年后的今天，大批家庭、青少年和学区指控包括Facebook、Instagram、Snapchat和YouTube在内的社交媒体平台，称其功能设计极易让儿童和青少年成瘾。
虽然原告不同，但指控的理由都类似，这些公司明知年轻用户可能面临的风险，却加以隐瞒或无视，旨在通过多巴胺驱动的反馈循环来吸引青少年，牺牲了用户安全。
扎克伯格曾拒绝赔偿
在KGM案中，陪审团的任务是确定Meta和YouTube在其应用程序中的某些设计功能，例如推荐算法和自动播放，是否导致了KGM严重的精神痛苦。
KGM声称，她6岁开始使用YouTube，9岁开始使用Instagram。由于她几乎不间断地使用这些应用程序，以及不断推送的通知让她难以停止使用，她因此患上了严重的身体畸形恐惧症、抑郁症，并出现自杀念头。
根据KGM在法庭上的公开指控，她在Instagram上遭遇了欺凌和性勒索。她的自我价值感与点赞数和粉丝数挂钩，造成了心理伤害的恶性循环。
此外，她还指控称，包括美颜滤镜、无限滚动和算法放大在内的平台功能，是导致她心理恶化的核心因素。
Meta首席执行官马克·扎克伯格和Instagram负责人亚当·莫塞里均否认Instagram被描述为“临床意义上的”成瘾性产品。YouTube方面人士则表示，自己并非一家社交媒体公司，其功能也并非为让人上瘾而设计。
Meta和YouTube辩称，科学研究尚未最终证实社交媒体使用与心理健康损害之间存在因果关系。原告KGM生活中的各种因素，包括家庭环境、既往病史和其他变量，解释了她所声称的精神健康问题。此外，两家公司都声称在青少年安全措施和家长控制方面投入了大量资金，并表示，过度使用社交媒体并不符合成瘾的临床定义。
KGM提交了部分科技公司的内部邮件，指控科技公司在明知过度使用社交媒体的危害的情况下， 却没有采取任何措施。Meta的一份2016年内部邮件称，不应告知青少年用户的家长其子女正在浏览的内容，因为这会“从一开始就毁掉产品”。
Instagram的一名员工在内部通讯中写道，用户过度使用 Instagram，以至于他们无法再从中获得乐趣。原告提供的文件显示，Meta的法律团队指示研究人员篡改数据，这些数据反映了Meta对青少年用户发育脆弱性的认知。
不过，Meta在庭审中否认了上述说法。
2026年2月18日，Meta首席执行官马克·扎克伯格在出庭作证时，拒绝为社交媒体受害者提供资金，并表示他“不同意”这个问题的“描述”。扎克伯格辩称，平台安全功能已得到适当实施，Meta也已在青少年安全措施方面投入巨资。
但最终，陪审团仍裁定KGM应获得300万美元的补偿性赔偿金和300万美元的惩罚性赔偿金，这些赔偿金由Meta、YouTube共同支付。
诉讼矛头指向产品设计
对于判决结果，Meta方面表示：“我们对判决结果表示异议，正在评估我们的法律选择。”
YouTube的母公司谷歌则计划提起上诉。谷歌发言人何塞·卡斯塔涅达表示：“这起案件误解了YouTube，它是一个负责任地构建的流媒体平台，而不是社交媒体网站。”
美国法律界人士认为，KGM诉Meta和YouTube案具有里程碑意义，它首次检验陪审团是否会认定大型平台因设计缺陷导致儿童成瘾而承担责任。该案的判决结果，将影响未来数年该领域诉讼的格局。如果这些公司被迫对其产品作出改变，可能会对其整体商业模式造成冲击。
“这是历史上第一次由陪审团听取高管的证词，并查看内部文件，我们相信这些文件可以证明这些公司选择了利润而不是儿童，”KGM 的律师之一约瑟夫·范赞特说。
在庭审中，这些社交媒体公司将1996年的美国《通信规范法》第230条作为核心抗辩理由。该条款规定，互联网公司无需对用户在平台上发布的言论或内容承担法律责任。正是由于这一条款的保护，一直以来，人们很难就社交媒体平台上发布的内容造成的损害对平台提起诉讼。
从司法实践层面来看，KGM案的突破之处在于并非就内容提起诉讼，而是就产品设计提起诉讼，认为诸如无限滚动和推送通知等功能本身就是产品的缺陷，与任何特定内容无关。
青少年社交媒体成瘾诉讼潮起
KGM案背后，是美国因青少年社交媒体成瘾爆发的诉讼潮，这被认为是美国历史上最重大的集体侵权诉讼之一。
目前，共有约1600名原告在加州因社交媒体滥用对科技公司提起诉讼。法官为检验有关社交媒体滥用的法律，通过司法委员会协调程序，在这些案件中选定标杆案件进行审理。KGM案为其中第一例判决，其他类似诉讼已在此过程中合并审理。
在美国其他地方，类似的个人诉讼已超过1万起，另有学区诉讼近800起。其中一起学区诉讼预计将于2026年6月在奥克兰开庭进行示范性审判。
学区诉讼首先由西雅图公立学校于2023年1月发起，此后在一年内就增加到200多起。在这些诉讼中，各学区与州政府主张，社交媒体的成瘾性设计已构成对公共健康的系统性侵害，学区和州政府不得不承担因沉迷社交媒体而受到伤害的年轻人的治疗费用。
在另一起案件中，新墨西哥州总检察长指控Meta公司的应用程序未能妥善保护儿童，使其避免受到网络侵害。该州圣达菲的陪审团裁定，Meta公司故意违反了该州的不公平竞争法。最终Meta公司被判赔偿3.75亿美元。Meta表示将提起上诉。
截至2026年初，已有41个州的检察长对Meta公司提起类似诉讼。
综合公开的案件信息来看，检察长们的指控主要集中在以下方面。
平台的设计存在缺陷，通过操纵性功能使儿童和青少年上瘾；推荐算法被指控导致用户强迫性使用，并将有害内容（包括与饮食失调、自残、自杀和毒品销售相关的内容）推送给易受影响的用户；尽管内部研究证实了精神健康风险，但这些公司仍被指控未披露这些已知风险；平台未能实施充分的年龄验证，导致未成年用户可以不受限制地访问。
216.73.216.133
