“互联网+”时代的超级运营商

在未来所有产业之间以自然人为中心，围绕身份、时间、订单等方面产生各种产品和服务

随着物联网、智能终端、云计算和大数据等四种力量的结合，各行各业产生了全新变化。在这个过程中，企业的经营形态会发生非常大的变革，过去企业最主要的经营形态是提供产品和服务，未来由于物联网的能力、无所不在的网络、后台的计算能力，企业突然能够跟客户直接建立起联系了。

工业革命时代，制造业企业通过代理商、渠道商、零售商才能跟用户发生联系，接触到用户需要的时间很长，企业和用户关系非常弱。而电信运营商是与用户关系最强的企业，因为只有电信运营商能直接与用户发生联系；今天在产业互联的时代，每个客户将来都有一个芯片，通过无线网络和生产者进行联系，彼时经济状况、客户体验能够得到及时反馈，企业的经营形态就会发生非常大的变化，大部分企业都会变成类运营商化企业，成为客户运营商。